Innibit - Servicios, Tecnología -

En una anterior entrada de nuestro blog, se platicó el enfoque de innovación de Innbit.

Para nosotros, la tecnología de información es fundamental para poder sustentar la ventaja competitiva de las soluciones de negocio, tus innovaciones.

Para este fin, nos hemos especializado en varios tópicos:

• Innovación y técnicas como Lego Serious Play 
• Mejores prácticas como TOGAF, Scrum, DevOps, Kanban
• Cloud Computing y nubes públicas como AWS, IBM Bluemix, IBM Softlayer, Google Apps, Google Cloud, Microsoft Azure, OpenStack
• Desarrollo de Aplicaciones móviles  sobre plataforma iOS, Android
• Desarrollo de Aplicaciones Web - principalmente con Ruby on Rails, Node.js Java, .NET -
• Middleware - soluciones de integración de Oracle, IBM y software abierto -
• Ciencia de datos - Bases de datos relacionales, NoSQL, R, DataWarehouse, Data streaming -
• Aprendizaje Máquina con IBM Watson
• Redes sociales - integrar tus sistemas de información con redes sociales como Facebook, Twitter y Google

Con nuestros servicios, tenemos como objetivo ayudarte a que nuestro conocimiento esté a tu disposición. Los hemos agrupado de acuerdo a las fases en las que tu innovación se encuentra.

¿Quiero empezar a innovar pero no se el método? Nuestro método llamado SwitchIt está enfocado a que vivas la experiencia de innovación y dejar a tu equipo habilitado a que adquiera la disciplina.  

¿ Tengo ya un plan de negocio y definida mi innovación pero debo dar certidumbre a su implantación? Nuestro método RabbIt está enfocado a que las mejores prácticas como arquitectura empresarial, administración de proyectos y gestión de servicios se puedan utilizar para que tu solución de negocio se enriquezca y eliminar riesgos y habilitar a tus equipos de construcción a seguir una disciplina enfocada.

¿Tengo mi producto ya diseñado pero no tengo habilidades para construirlo? Nuestro método BrickIt conjunta técnicas de ingeniería de software y la combinación de tecnología de nube, móvil, web y ciencia de datos para soportar los requerimientos de tu innovación

¿Tengo mi producto ya construido pero no tengo suficiente infraestructura y un equipo de operación para escalarlo y entregarlo como servicio? Nuestro método DPloyIt te ofrece el diseño, configuración y despliegue de tu solución en nubes públicas y utilizando técnicas de DevOps para habilitar a tus desarrolladores para que automaticen muchos procedimientos operativos. Adicional te podemos proveer de grupos de especialistas para instalar, configurar y administrar la plataforma de software. Y también podemos establecer una mesa de servicios. 

¿Tengo mi producto ya construido pero no tengo una estrategia de mercadotecnia?Nuestro método Mkt360 te ayuda a establecer la mercadotecnia de tu innovación y utilizando redes sociales, apoyarte en la captación, relación y atención con tus clientes, y utilizando técnicas de ciencia de datos para realizar análisis de mercados y comportamiento de clientes.

En Innbit te podemos acompañar desde la concepción de la idea hasta operar tu solución y bajo un enfoque de hacerlo "Todo como Servicio" ( X as a Service)

La ecuación de la innovación

Innbit fue concebido cuando identificamos la necesidad en las organizaciones de tener compañías que se dedicaran a entender sus problemas y buscar soluciones que den impacto a negocio.

Principalmente en el ámbito de Tecnología de Información, existen historias en las cuales se ha adquirido e implantado software pero sin identificar los verdaderos impactos al negocio; y con capacitación a equipos de trabajo, promesas de solucionar problemas de la organización, pero que al final no se acaban concretando.

La innovación de Innbit es no enfocarnos a vender productos y buscar de manera desesperada clientes que nos lo compren.

Tomando las prácticas de innovación, nuestro enfoque es ir primero a tu compañía y lograr la empatía para entender tus problemas de negocio.

Una vez identificadas tus necesidades, empezamos a generar ideas para resolverlos y ayudarte a identificar la viabilidad de esas ideas para convertirlas en innovación.

El primer paso, es que la idea desde una perspectiva interna siempre es la mejor, es bonita, buena y barata. Sin embargo un principio fundamental de la innovación es colaborar con personas de diversas disciplinas y formaciones y que empiecen a quitarte la venda de tus ojos y de manera positiva te den críticas para que tu idea sea mejorada o se amplíe su alcance o mejor no continuarla.

A esto último muchas personas le temen, lo ven como una falla. Pero eso es muy importante que en los proyectos de innovación se identifiquen de manera temprana antes de empezar a desperdiciar recursos tan valiosos como el dinero, las personas y el tiempo.

En esta fase, lo que vamos a poder indicarte es que tu idea es viable de ser usada por clientes - pueden ser externos o internos a tu organización - y la manera de como entender y segmentar - . Una vez que la idea tiene un grupo de clientes identificados, te ayudamos a identificar el valor de la idea, que es lo que la hace única a tu cliente, que necesidad le satisface. Si no tiene un valor adecuado, es necesario plantear la idea o enriquecerla para que tenga un impacto positivo. Idea, mas clientes mas valor ya permite identificar una innovación; pero también es necesario aterrizar la manera como los clientes van a consumir el producto o servicio que resulte.

A veces mucha gente tiene bien definida la idea, el mercado, lo que están cubriendo de necesidad, pero se topan con regulaciones, normatividad o reglamentos. Esto pasa tanto en sector privado o público. A veces puede tardar un año para que te puedan comprar. Si no tienes ese tiempo, de nuevo es importante reformular la idea Y lo mas importante, si ya tienes idea, clientes, valor, modelo de adquisición; es vital preguntar cuál es el modelo de negocio y como se va hacer dinero de la idea.

En un mundo ideal, y que siempre es la tentación de los que quieren innovar, se desprecia mucho el tema del dinero como algo no vital. Pero es lo que va alimentar todo y permitir que el equipo que elabora el producto/servicio tenga un sueldo diario y esté motivado a seguir innovando.

Idea + Clientes + Valor + Adquisición + Modelo de ingresos; ya es casi pero ahora es importante identificar todos los supuestos de la idea son reales y definir el valor de negocio mínimo del producto/servicio. Se debe probar en la realidad, con los clientes, que la idea es utilizable. No se trata de hacer un prototipo, se trata de explicar la idea y ver que si la quiera el cliente. O en términos llanos: "demostrar que la comida del perro se la va comer el canino".

Clientes + Valor + Adquisición + Modelo de ingresos + Diseño del producto ya está a punto de llamarse en una innovación y que se está alcanzando a plasmar para pedir el apoyo financiero a los inversionistas. Sin embargo es necesario demostrar que la idea va a escalar, que no solo es para un tiempo pequeño.sino que se van a poder conquistar otros mercados y aquí se desarrolla el plan de negocio.

Con esto, te ayudamos a que vayas con los altos mandos de tu organización o puedas ir con inversionistas y de una manera razonada les puedas demostrar que tu idea es una innovación que va redituar en un ingreso económico y va querer ser consumida.

En el tema de innovación no estás sujeto a la actitud o berrinches de una sola persona o pequeño grupo. Quien evalúa tu idea - producto o servicio - es el mercado, los consumidores finales. Si lo haces bien, probaras las mieles de poder conquistar un mercado.

Ahora, imagina que tus proyectos internos los manejas como una innovación y te piensas como una compañía dentro de tu organización y donde debes ser competitivo. Eso elimina zonas de confort pero impulsa que muchos integrantes de la organización se transformen y se vuelvan innovadores.
Así que la meta no es implantar un sistema de inteligencia de negocio, o una solución de integración tecnológica; sino una solución de negocio y que se pueda nombrar una innovación para tu organización y para tus clientes.

Lo que expliqué es el método para planear la innovación. El siguiente paso es la construcción. En Innbit, también estamos habilitados para usar las mejores prácticas pero desde un enfoque ágil y esbelto. De hecho es una nueva entrada de este blog.

Por lo mismo, nuestro foco no es elaborar aburridos documentos de consultoría o recomendaciones que solo funcionan en láminas de power point.



Queremos estar contigo para ver tu éxito con tus ideas, por que ese éxito es también nuestro.
Esto demanda tener mucho coraje, pero la verdad, para que tu trabajo valga la pena y sea una parte de tu vida, es importante tomar riesgos y hacer bien las cosas y con pasión.

El modelo de Innovación de Innbit

En Innbit te ayudamos a que tu organización capitalice las ideas de sus recursos humanos para generar innovaciones a través de servicios de que den valor a tus clientes; utilizando un enfoque para dar certidumbre a los proyectos y apoyando con tecnología de vanguardia, con la visión de que dichos servicios tengan un alta diferenciación y ventaja competitiva. 

Para esto, tenemos un modelo de innovación y que es la manera para ir enfocando a tu organización en los primeros pasos para generar soluciones innovadoras.

El modelo consiste en hacer que tu organización conforme un equipo de personas que ya tienes como parte de tu Capital Humano y con la capacidad y la ansiedad de generar ideas. Es sorprendente, pero en muchas organizaciones la gente que es callada son las que tienen un mejor potencial pero que guardan silencio al identificar culturas ortodoxas o burocráticas. 

Para conformar al equipo de innovación, no basta con citarlos y ponerlos en un área de trabajo para ver como se les ocurren ideas.  Es muy importante que en una organización identifique el tipo de innovación a buscar. La innovación se puede dar al generar una nueva manera de otorgar los servicios a los clientes o por generar nuevas características sobre productos ya existentes; y es normal que detrás de un proceso burocrático o un producto con baja calidad esté la respuesta y una persona con talento de innovación identifica como una oportunidad (lo contrario es cuando las personas ven los errores pero solo se quejan y nunca proponen como cambiar) y empieza a proponer ideas que típicamente mezclan  dos o más conceptos que previamente no eran compatibles.

Piensen cuando tenemos que sufrir tiempos de espera en organizaciones que dan servicio, o cuando nos piden documentos para otra vez comprobar nuestra identidad, o cuando hablas a un centro de contactos y no saben nada de ti. En ese momento está una oportunidad de innovación.

Para que una idea se convierta en innovación, se debe llevar a dicha idea a que sea comercializable, que tenga consumidores que la utilicen y la hagan parte de su vida laboral o personal.  Muchos equipos de trabajo se quedan encantados y atrapados en su idea pero eso les impide ir a la fase de comercialización.

La formula de la innovación es igual a IDEA * COMERCIALIZACIÓN.  Si no hay comercialización, no es innovación.

Entonces, que pasos deben seguirse para llevar una Idea a transformarse en una innovación. 

El primer paso es hacer que las personas se conformen como un equipo y sepan a expresar sus ideas. Con la técnica de Lego Serious Play  (LSP) se logra integrar equipos de trabajo, permite que el 100% de los participantes aporte y colabore y al concluir las sesiones tienen una maqueta en 3D que representa via metáforas, la visión o estrategia o el producto o servicio. 

Una vez que el equipo de innovación se conformó, para cada Idea, debe someterla a estas preguntas:

• ¿ Quién es tu cliente ?
• ¿ Qué puedes hacer por tu cliente ?
• ¿ Cómo van adquirir a tu producto o servicio ?
• ¿ Cómo obtener dinero del producto ?
• ¿ Cómo diseñar y fabricar a tu producto ?

En Innbit, en esta serie de pasos, también nos atrevemos a ser innovadores. Convertimos una disciplina que es  acusada de ortodoxa - Arquitectura Empresarial - y la enfocamos para que se contesten las preguntas anteriores y sumando también Lego Serious Play.

Al concluir, tenemos un modelo de empresa escalable y que se sustenta en tres pilares tecnológicos:

• Consumibles Digitales que se traduce a Aplicaciones móviles, Gadgets (Internet of Things) y todo lo que permite entregar y enviar información a las personas
• Servicios Digitales que se traduce a Servicios Web (o Web API) y que envuelven los procesos y lógica de negocio
• Nube que se traduce a la infraestructura tecnológica (Computo, Almacenamiento) sobre el cual ejecutar a los servicios digitales

Y algo que es muy importante, como parte de una empresa que quiere innovar y es el hecho de aprovechar la información para identificar a tus clientes, hacer predicciones; utilizando técnicas de ciencia de datos. 

Inclusive, muchas organizaciones pueden vender sus volúmenes de datos para ayudar a identificar comportamiento o tendencias. Hoy siento que muchas organizaciones están ignorando el poder de la información que ya tienen a la mano y están desperdiciando TeraBytes al día. 

Entonces, innovar no es una ciencia oculta, es algo que de manera natural cualquier organización puede hacer y utilizando la tecnología de información como diferenciador.

En Innbit te podemos ayudar a dar los pasos que necesites, te acompañamos hasta donde tú desees. Por que nuestro trabajo es despertar al equipo de personas que transformen  a tu organización e inspirarles para que definan productos y servicios con Tecnología de Información de vanguardia.